河南省教育厅便民服务大厅

您好,当初因为工作人员失误造成我普通话证书信息中证件信息错误,同时我证书丢失需要补办,我可以提供相关身份证明更改信息,但是工作人员却直接告诉我不能补办要我重考,请问这种不是由我个人失误造成的错误,为何后果要个人承担呢?

您好:参加普通话水平测试前，准考证会提示核实自己的身份信息，如有错误及时上报，方可改正。普通话证书发放后，涉及信息错误，需提供错误证书原件方可修改，如错误证书原件丢失则无法修改，需重新参加测试。